用户运营是什么？如何去运营？
用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。作为一个用户运营，首先要做的事情，肯定是要知道产品或者网站的用户都长什么样（了解用户结构）。一天刷二十次知乎的人跟一天用美图秀秀P二十张***的人肯定不会是同一批人，两者的用户画像肯定是不同的。这个可以通过DM hub了解并掌握用户基本信息：用户是男性还是女性、来自哪个城市、年龄分布是怎样的、比较集中的兴趣点有哪些……，当收集到足够多的数据（即用户信息）并且从多个维度分析后，运营人员就能通过分析结果来***取针对性的运营策略、选取恰当的营销云3.0运营工具、以及策划运营活动等等，来达到之前所说的目的：即拉新、留存、促活、（付费）转化。了解用户画像只是最基本的工作。在此基础之上，了解用户的增长或者下降的情况、对用户进行分级也是一名用户运营需要注意的地方。你还要知道，用户每天都在做什么：即了解用户的操作行为，通过分析这些数据信息，你能够知道用户什么时候来，什么时候可能离开，什么情况下用户的活跃度高，以及怎样才能更大程度地提高用户的黏性。再进一步完善用户画像、使用户分级更加精确化，以及为运营策略和运营动作提供了执行依据。收集到的用户操作行为数据越多，用户画像的「像素」也就越高，你所能做的各种运营策略也会更加精准有效。
怎样做自媒体粉丝运营？
每个运营自媒体的人，当然都希望能涨粉，涨粉的渠道是二加一模式：两个涨粉，一个维护。
一、爆文涨粉
爆文当然不是天天有，但是一旦文章爆起来，就能为你涨一波粉丝。
领域的热度（不能太过于冷门）；
领域内容的创作类型（自媒体一般分为三种创作类型：文章、图集、视频，比如说三农领域，美食领域，这种做***相对比文章要好）；
2、创作内容
选择好领域后，就得学着创作内容，内容质量的好坏，决定读者是否能完成阅读，决定读者跟你的互动（点赞、评论、收藏、转发、关注），粉丝的互动率高，就能提高后期的推荐量。
第一点，确定自己的风格。正所谓萝卜***，各有所爱，你要确定好你的自媒体整体风格是怎么样的，为哪些人群创作
第二点，坚持原创。随着知识分享体系的完善和优化，靠抄袭的自媒体平台是走不远的，只有当自己能输出原创内容，才算一个合格的自媒体平台
第三点，贵在坚持。
粉丝流量是移动互联网运营的最基本条件，做自媒体的的也是如此。别你[_a***_]自媒体收益来源主要是平台的广告补贴，想要在这一行扎根，粉丝才是你的一切。不然今日头条为什么会把粉丝收益提到3~50倍呢？这数字是很恐怖了。读者不一定是粉丝，如何把用户正确转化为你的粉丝呢？用户运营又是什么？
1. 贴近用户，跟用户近距离接触。你只有跟他们真正的接触了解才能够知道他们的需求，贴身解决问题。
2. 你是用户，但用户不是你。自己不能代表用户，不要认为自己怎么样用户就怎么想。对待粉丝也是如此。不要把自己的体验当成用户的体验。
